Cookie- en privacyverklaring

Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?

Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw apparaat plaatst. Wij gebruiken ze — en vergelijkbare technieken zoals localStorage — uitsluitend om de website goed te laten werken en, met uw toestemming, om het gebruik geanonimiseerd te meten.

Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijk / functioneel: uw cookievoorkeur (altijd actief)

Om te onthouden welke keuze u in de cookiebanner heeft gemaakt, bewaren wij twee waarden lokaal in uw browser (localStorage). Deze opslag is van Secrotec B.V. zelf: er wordt geen cookie voor geplaatst en er gaat hiervoor geen enkel verzoek naar een andere partij. Deze opslag is altijd actief; wij vragen u hiervoor geen toestemming.

• De sleutel secrotec-consent bevat de waarde granted of denied en legt vast wat u heeft gekozen voor de analytische diensten.
• De sleutel secrotec-consent-mkt bevat eveneens granted of denied en legt vast wat u heeft gekozen voor de marketingdiensten.

Beide waarden bevatten geen persoonsgegevens en worden niet met derden gedeeld. Er zit geen vervaldatum in de waarde zelf: uw keuze blijft bewaard totdat u de browseropslag van deze website wist.

Analytisch: Google Analytics 4 (alleen met uw toestemming)

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Ltd. om te meten hoe bezoekers onze site gebruiken. De meting wordt bij ons beheerd en geladen via Google Tag Manager. Pas nadat uw keuze voor de analytische diensten op granted staat, wordt Google Analytics geactiveerd en worden er meetgegevens naar Google gestuurd; bij onze meting vóór toestemming zagen wij nul verzoeken naar Google en nul cookies.

Na uw toestemming staan er twee cookies in uw browser:

• _ga hoort bij deze meting, staat op het domein .secrotec.nl en blijft volgens onze meting ongeveer 400 dagen staan.
• _ga_YBBDMWZWJP hoort eveneens bij deze meting, staat op hetzelfde domein .secrotec.nl en blijft volgens onze meting ook ongeveer 400 dagen staan.

Het IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd. De verwerking kan plaatsvinden buiten de Europese Economische Ruimte, waarbij passende waarborgen gelden (EU-modelcontractbepalingen / Data Privacy Framework).

Chatfunctie van Conviro (alleen met uw toestemming)

Met uw toestemming laden wij de chatfunctie Conviro, een dienst van Wizutech OU, Tornimae tn 5, 10145 Tallinn, Estland. Hiermee kunt u rechtstreeks via de website een gesprek met ons voeren. Volgens de privacyverklaring van de leverancier staan de primaire servers in de Europese Unie (Duitsland), in datacenters met een ISO 27001-certificering; dat is een opgave van de leverancier die wij niet zelf hebben vastgesteld.

Zolang u geen toestemming heeft gegeven, wordt de chat niet geladen. Bij onze meting vóór toestemming zagen wij nul cookies, nul opslag en nul verzoeken. Geeft u wel toestemming, dan plaatst de chat het volgende in uw browser. In de namen hieronder schrijven wij <sleutel> op de plaats waar in uw browser een langere tekenreeks staat.

• De cookies cw_vid_pk_<sleutel> en cw_sid_pk_<sleutel> worden geplaatst op www.secrotec.nl, zijn voorzien van de Secure-vlag en blijven volgens onze meting ongeveer 365 dagen staan.
• In localStorage staan dezelfde twee namen, cw_vid_pk_<sleutel> en cw_sid_pk_<sleutel>. In de waarde zit een expliciet vervalveld; gemeten komt dat neer op ongeveer 365 dagen.
• In localStorage staat verder cw:pk_<sleutel>:last_read_message. Hier zit geen vervaldatum in: dit blijft staan totdat u de browseropslag wist.
• In sessionStorage staat cw:pk_<sleutel>:tab. Dit verdwijnt zodra u het tabblad sluit.

Zodra de chat actief is, stuurt uw browser verzoeken naar cdn.conviro.io en api.conviro.io — onder meer voor het opstarten (init), een paginaweergave (pageview), een periodiek levensteken (heartbeat) en het ophalen van gesprekken (conversations en sessions/poll). Bij die verzoeken wordt een bezoekers-identificatie meegestuurd. Wij hebben gemeten dat de identificatie uit cw_vid als visitorId naar Conviro gaat en daarmee een terugkerende bezoeker van de chat herkent, en dat de identificatie uit cw_sid in het adres van de opgevraagde sessie verschijnt en daarmee het chatgesprek identificeert.

Van twee opslagitems kunnen wij het doel niet noemen, omdat wij het niet weten: cw:pk_<sleutel>:last_read_message en cw:pk_<sleutel>:tab. De leverancier documenteert deze niet en uit het gedrag van de chat was het doel niet af te leiden. Wij vermelden dit daarom expliciet als onbekend in plaats van er een verklaring bij te bedenken.

Trustpilot (alleen met uw toestemming)

Met uw toestemming laadt uw browser één scriptbestand van Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Kopenhagen K, Denemarken. Technisch gebeurt er niet meer dan dat: het bestand wordt bij Trustpilot opgehaald. Zonder uw toestemming wordt het niet geladen.

Bij een technische test op 7 september 2026 hebben wij het volgende vastgesteld:

• Per paginaweergave wordt één GET-verzoek gedaan naar https://invitejs.trustpilot.com/tp.min.js, dat wordt beantwoord met HTTP-status 200.
• Er wordt geen Set-Cookie teruggestuurd: er worden nul cookies geplaatst.
• Er wordt niets weggeschreven in localStorage en niets in sessionStorage.
• Er wordt geen POST-verzoek en geen beacon verstuurd, en in het verzoek staan geen persoonsgegevens.

Wat Trustpilot bij het ophalen van dat bestand wél ontvangt, zijn de netwerkgegevens die technisch bij elk verzoek horen: uw IP-adres en de verwijzende pagina (de Referer). Deze bevindingen gelden voor de test van 7 september 2026. Wij controleren dit periodiek opnieuw en doen geen uitspraak over het toekomstige gedrag van deze dienst.

Geen meting zonder toestemming

Standaard staat analytics uit. Wij gebruiken Google Consent Mode v2: vóór uw toestemming worden geen analytische cookies geplaatst en worden geen persoonsgegevens naar Google gestuurd. Pas na uw expliciete "Accepteren" start de meting.

Welke gegevens en wie verwerkt ze?

Bij analytische meting verwerkt Google Ireland Ltd. namens ons gepseudonimiseerde gebruiksgegevens. Het IP-adres wordt geanonimiseerd. Gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de EER (o.a. de Verenigde Staten), waarbij passende waarborgen gelden (EU-modelcontractbepalingen / Data Privacy Framework).

Uw toestemming intrekken of wijzigen

• Verwijder de sitegegevens/cookies in uw browser (of wis de sleutel secrotec-consent) en herlaad de pagina — de cookiebanner verschijnt dan opnieuw.
• U kunt cookies ook in uw browserinstellingen blokkeren of verwijderen.

Bewaartermijn

Analytische gegevens in Google Analytics 4 worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijn (standaard maximaal 14 maanden). Uw lokaal opgeslagen voorkeur blijft staan tot u deze zelf wist.

Vragen of een verzoek?

Heeft u vragen over privacy of wilt u een privacyverzoek indienen? Mail ons via [email protected]. Secrotec B.V., Stationsplein 49, 1703 WD Heerhugowaard.

Laatst bijgewerkt: juni 2026.